Van project naar product:  De Care Hostess

Het combineren van zorgtaken en arbeid trekt een zware wissel op taakcombineerders. 

Care Hostess heeft hier een oplossing voor gevonden.

Het Europees Sociaal Fonds (ESF-3) heeft ons in de 4e ronde van project Dagindeling (ministerie van OCW) in de gelegenheid gesteld om samen met onze projectpartners @tech en TNT Express innovatieve ideeën rondom zorg- en dienstverlening te ontwikkelen. Van de ruim 150 aanvragen is de Care Hostess samen met 53 andere projecten gehonoreerd.

    Wat is project carehostess ?

• De CareHostess is een concept van CareBusiness. De Care Hostess is lokaal georiënteerd en daarvoor heeft zij* veel contacten gelegd in de regio waar ze actief is. Te denken valt aan lokale middenstanders, (vrijwilligers)organisaties en gemeenten. De voornaamste taak van de Care Hostess is gericht op het doorverwijzen en koppelen van een breed hulp- en dienstverleningsaanbod en leveranciers van (gemaks)diensten en producten op lokaal niveau.

• Iedere taakcombineerder en/of mantelzorger die met een bepaalde vraag of probleem zit kan contact opnemen met de Care Hostess en zij zal de mogelijkheden aanbieden en op verzoek actie ondernemen. De tijd die men kwijt is met het zoeken naar instanties, diensten en/of producten is dan verleden tijd. Het enige wat de taakcombineerder/mantelzorger nog hoeft te doen is beslissen op basis van de informatie die de Care Hostess aanbiedt. 

• Bedrijven, lokale middenstanders en lokale organisaties kunnen hun voordeel halen uit de direct marketing die voor hun product of dienst door de Care Hostess kan worden uitgevoerd. Betere reclame kan men niet hebben. Echter, aan deelname wordt automatisch een consumentenevaluatie gekoppeld. Reclame activiteiten via de Care Hostess kunnen dan ook alleen gevoerd worden door betrouwbare, kwalitatief goede bedrijven en/of organisaties. Is dit volgens de consumenten niet het geval dan daalt men in de aanbevelingsranking van de Care Hostess!

• Er is een managementstool, de zorgtakendrukmeter ontwikkeld voor bedrijven. Deze meet de zorgtakendruk en mantelzorgdruk die hun werknemers beleven en de daaraan gekoppelde consequenties voor de werkgever. Met deze tool kunnen bedrijven een scan maken hoe het gesteld is met de druk op werknemers en de eventuele kans op uitval door overbelasting als gevolg van taakcombineren en/of mantelzorg. Wanneer een afdeling in de gevarenzone komt, komen er een aantal beleidsadviezen naar voren. Eén daarvan is de werknemers doorverwijzen naar de lokale Care Hostess. De online tool is ontwikkeld door CareBusiness b.v & @tech.

• De zorgtakendrukmeter en de werkzaamheden van de Care Hostess zijn bij TNT Express getest met verrassende resultaten.

• Op dit moment is project CareHostess betrokken bij een intern project voor medewerkers van AGIS zorgverzekeringen.

Dit project is mogelijk gemaakt door subsidie vanuit het
Europees Sociaal Fonds (Dagindeling ESF-3, 23 maart 2006 t/m 23 september 2007)

* overal waar zij staat vermeld kan ook hij worden gelezen

    De Feiten
 

Taakcombineerders

• Ruim 1.300.000 vrouwen en 600.000 mannen plannen zorgdagen in zodat ze geen gebruik hoeven maken van kinderopvang wanneer ze aan het werk zijn.
• In 2005 waren er 1,4 miljoen huishoudens met kinderen van 12 jaar en jonger. Van de 10 gezinnen maken er 6 geen gebruik van kinderopvang. Ze hebben arbeid en zorg zodanig georganiseerd dat één van hen -meestal de moeder- voor de kinderen zorgt als de ander aan het werk is.
• Twee van de tien gezinnen maken gebruik van onbetaalde opvang door familie en vrienden. (Bron CBS)

Mantelzorg

• In Nederland zijn 3,7 miljoen mensen die voor een ander zorgen.
• Zo'n 750.000 mensen zorgen meer dan acht uur per week en langer dan drie maanden voor een ander.
• Tussen 150.000 en 200.000 mantelzorgers voelen zich zwaar belast of zelfs overbelast. Dit zijn de mantelzorgers die praktisch 24 uur per dag zorg geven. Zij zorgen bijvoorbeeld voor hun dementerende man of voor hun vrouw die MS heeft, of voor een gehandicapt kind (bron Mezzo). Dit aantal zal alleen nog maar toenemen.